Медиация — «так что это за зверь и с чем его едят»… В жизни не все проходит гладко и иногда возникают моменты, когда наши интересы вступают в конфликт с интересами других людей. Хорошо, если удается сразу разглядеть «ростки» будущего конфликта, сесть за стол переговоров и обо всем договориться.

Очень часто это сделать не получилось, но споры и конфликты в бизнесе — это еще не повод искать «правого и виноватого» в суде. Существуют цивилизованные способы договориться без участия в судебных баталиях. Альтернативные способы разрешения споров (далее АРС) — это приемы и способы разрешения конфликта с позиции обоюдного интереса сторон на основании законов и исходя из здравого смысла, без участия в урегулировании спора государственных органов.

История применения альтернативных способов разрешения споров в России, как, впрочем, и в иных западноевропейских странах, исчисляется столетиями. Одним из первых упоминаний о существовании договорной формы разрешения споров встречается еще в 1362 году в грамотах великого князя Дмитрия Ивановича Донского. Сегодня в нашей стране постепенное признание со стороны участников гражданско-правового оборота получают следующие формы альтернативного разрешения споров: посредничество (медиация), переговоры, третейское разбирательство.

Посредничество (медиация) — это цивилизованный и эффективный способ разрешения споров путем переговоров сторон с участием нейтрального посредника. Посредничество (медиацию) осуществляет профессиональный, независимый нейтральный посредник. Отличие посредника от арбитра (судьи) состоит в том, что сам посредник ничего не решает, он только организовывает контакты, содействует переговорам сторон, дает консультации. В противоположность арбитрам посредники в основном приглашаются для консультации по самой процедуре решения спора, а не для рассмотрения предмета спора. Посредник выступает в качестве неофициального участника процесса, рекомендации и решения которого не носят обязательного значения для сторон, участвующих в конфликте.

В ходе процедуры посредничества (медиации) участники спора с помощью нейтрального посредника (медиатора) планомерно выявляют проблемы и пути их решения, ищут альтернативы и пытаются достичь взаимовыгодного соглашения, которое соответствовало бы их интересам. В процедуре медиации стороны не ищут кто прав, а кто виноват, а стремятся сохранить и развить отношения в бизнесе.